Мануфактура KADUN обеспечивает высокий уровень качества на всех этапах своей деятельности - от закупки сырья и логистики до изготовления изделий и продажи.
KADUN гарантирует индивидуальное обслуживание каждого покупателя и содействие в выборе оптимального для покупателя товара. Мы гарантируем высокое качество произведенного товара и соответствие указанной о нем информации в следующих источниках: сайт компании https://kadun.ru и официальные публикации от имени компании (в исключительных случаях возможны задержки обновлении цен или информации о материалах при изменении ассортимента).
Компания KADUN берет на себя безусловную ответственность за качественное и соответствующее
Законодательству РФ взаимодействие с контрагентами на всех этапах закупок, производства и продажи.
35-летний опыт работы и выстроенные производственные и логистические процессы обеспечивают премиальный уровень товара, соответствующий ожиданиям покупателей. Деятельность компании осуществляется в рамках Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Мануфактура KADUN обеспечивает соблюдение технологий и высокие стандарты качества товара на всех этапах производственного процесса:
Срок службы изделий не ограничен.
В течение 1 года предоставляется гарантия на любой производственный брак для наборов приобретенных до 1 ноября 2023 г. Для наборов приобретенных после 1 ноября 2023 года, предоставляется гарантия на производственный брак в течение 30 лет.
Гарантия не распространяется на механические повреждения, в том числе возникшие в процессе эксплуатации товара по назначению, а также на естественный износ и естественные изменения в структуре дерева, такие как изменения цвета, микротрещины, изменения в лакокрасочном покрытии и подобные.
В соответствии с гарантийными обязательствами компания KADUN устраняет брак в случае его подтверждения на мануфактуре KADUN или в результате проведенной экспертизы. В случае невозможности устранения брака компания обеспечивает замену набора настольных игр. Сроки гарантийного ремонта согласуются индивидуально в зависимости от особенностей производственного и логистического процессов, и, как правило, не превышают 90 календарных дней.
В случае потери или поломки части товара (шахматной фигуры, фишки, шашки, др.), вы можете обратиться на мануфактуру KADUN для проведения реставрации или замены указанной части товара. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально в каждом отдельном случае.
В случае возникновения гарантийного случая достаточно обратиться в офис продаж компании в Санкт-Петербурге или Москве или связаться с нашими консультантами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты сайта компании. Основанием для обращения к гарантийному обслуживанию является бумажный или электронный финансовые документы, подтверждающие факт покупки в компании KADUN.
Уважаемые клиенты! За 35 лет работы мы лишь несколько раз сталкивались с ситуациями обмена и возврата. Мастера KADUN ежедневно работают над усовершенствованием технологий производства и повышением качества шахмат, нард и других игровых наборов KADUN. Мы всегда открыты к диалогу и готовы выслушать ваши пожелания и предложения, найти решение в ситуации возврата или обмена, если она все же возникнет.
KADUN: Настольные игры с гарантией качества!
Просто задайте их и наш менеджер
свяжется с вами в ближайшее время
Санкт-Петербург
